Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
1. IDENTIDAD Y ALCANCE
LouisLux.Oficial, LLC de miembro único, opera la tienda Louis Lux y louisluxoficial.com. Domicilio empresarial: 8206 Louisiana Blvd NE, Albuquerque, Nuevo México 87113, Estados Unidos. Correo: info.louislux@gmail.com. Estos términos regulan el acceso a la tienda y la compra de sus productos.
2. PEDIDOS Y DATOS DEL CLIENTE
El cliente debe facilitar información completa, exacta y actualizada. Los pedidos están sujetos a disponibilidad, verificación del pago y controles razonables contra fraude. Si no podemos aceptar o completar un pedido, informaremos al cliente y reembolsaremos las cantidades que correspondan.
3. PRODUCTOS Y PRESENTACIÓN
Las fichas deben describir las características esenciales, cantidad, variantes, advertencias y condiciones de uso. El envase exterior, diseño, color o etiqueta pueden variar por actualizaciones del fabricante o disponibilidad de stock cuando el producto conserve la misma naturaleza, composición, cantidad, función, seguridad y conformidad con lo anunciado. No sustituiremos un producto por otro materialmente distinto sin consentimiento del cliente.
4. PRECIOS, IMPUESTOS Y ADUANAS
El precio y los costes obligatorios que se conozcan se mostrarán antes de completar el pago. Los impuestos, aranceles y cargos de importación dependerán del destino y del canal logístico y se comunicarán conforme a la ley aplicable.
5. CANCELACIONES
El cliente puede solicitar la cancelación cuanto antes. Si el pedido aún no ha entrado en preparación, intentaremos cancelarlo sin coste. Una vez preparado o expedido, puede que no sea posible detenerlo; esto no elimina los derechos legales de desistimiento, devolución, reembolso o cualquier otro derecho obligatorio.
6. ENVÍOS Y PROVEEDORES
LouisLux.Oficial puede utilizar fabricantes, almacenes, distribuidores y operadores logísticos externos. Algunos productos pueden enviarse desde Estados Unidos y otros desde centros internacionales, incluida China. El uso de terceros no elimina las obligaciones legales de LouisLux.Oficial frente al consumidor. Los plazos y las incidencias se regulan en la Política de Envío.
7. CONFORMIDAD Y DEVOLUCIONES
Los productos defectuosos, incorrectos, dañados, incompletos o no conformes estarán sujetos a la Política de Devoluciones y a la legislación aplicable. Nada de estos términos excluye garantías legales ni derechos obligatorios del consumidor.
8. SALUD, COSMÉTICA Y BIENESTAR
La información sobre bienestar, cosmética, suplementos o cuidado personal no sustituye consejo médico. El cliente debe seguir el etiquetado y consultar a un profesional si tiene dudas, embarazo, medicación o una reacción adversa. No se afirmará que un producto diagnostica, previene, trata o cura una enfermedad salvo que exista autorización y base legal suficiente.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, logotipos, diseños, fotografías propias y demás contenidos de la tienda pertenecen a LouisLux.Oficial o a sus licenciantes. No se permite su reproducción comercial sin autorización.
10. RESPONSABILIDAD
Dentro de lo permitido por la ley, LouisLux.Oficial no responderá por daños indirectos causados exclusivamente por un uso contrario a las instrucciones o por información falsa proporcionada por el cliente. Esta limitación no se aplica a fraude, dolo, productos defectuosos, daños personales, incumplimiento de garantías legales ni otras responsabilidades que no puedan limitarse.
11. FUERZA MAYOR
Podremos informar de retrasos causados por acontecimientos fuera de nuestro control razonable. Esta cláusula no elimina los derechos del consumidor ni la obligación de ofrecer las opciones legalmente exigibles cuando no pueda cumplirse un plazo comunicado.
12. SHOPIFY
La tienda utiliza tecnología de Shopify. La compraventa se celebra entre el cliente y LouisLux.Oficial; Shopify no es el vendedor de los productos.
13. MODIFICACIONES
Podremos actualizar estos términos por razones legales, técnicas u operativas. La versión aplicable a una compra será la vigente cuando se realice el pedido, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.
14. LEY APLICABLE
Se aplicará la ley que corresponda a la operación, sin privar a un consumidor de las normas imperativas que le protejan en su lugar de residencia cuando sean aplicables.
15. CONTACTO
Las consultas sobre estos términos deben enviarse a info.louislux@gmail.com.